ご利用案内

自社で応相談、加工、設置までをサポートいたします。

新築やリフォームの場合はもちろん、ガラスの破損などの緊急トラブルも対応しています。



リフォームの場合

納品までの流れ

お電話またはFAXでの問い合わせを受け付けております。
訪問し、現場確認を行います。その他相談もヒアリングいたします。
自社で加工を行い、そのまま現地で施工も行います。

お問い合わせ

住まいるガラスへは、お電話・FAXでお問い合わせください。専門のリフォームアドバイザーがとことんお客様のご要望をヒアリングさせていただきます。

 

また、事前にリフォームプランを見て、ご自分の住まいや希望に合う窓ガラスを見つけることもできます。

現場調査

お問い合わせにてヒアリングした内容や、ご提案した事が実現可能か、またいくらくらいの工事になるのかを確認するために現地にお伺いし、測量や調査をさせていただきます。

 

当店ではガラスの加工・施工までを全て自社で行うことができるため、お客様からのご質問、ご要望にもその場で素早く返答・対応することができます。

加工・施工

現地調査でご提案したプラン・商品・金額すべてご納得いただけましたら、商品の準備から設置作業へと、リフォーム工事を進めさせていただきます。

 

もちろん、お問い合わせの時点から当店のスタッフが対応していますので、希望商品やプランの食い違いなどを心配することもなく、安心して工事を完了することができます。



緊急トラブルの場合

修理完了までの流れ

まずはお電話にて現場の状況、破損したガラスについて詳しくお聞きします。
現場でサイズや種類、作業工程を確認しお見積りいたします。
その場でガラスを加工して、破損したガラスとの取替えを行います。

お問い合わせ

窓ガラスの破損の場合は、まずはお問い合わせよりお電話ください。その際にガラスの破損状況や、種類・サイズなどをお聞きしたいたします。

お聞きした内容をもとに、大体の修理費用をお電話でお伝えします。そのため、いきなり訪問して金額を言われる事がないため安心です。


実際に修理となった場合は、当店修理スタッフの到着時間をお知らせいたします。 ほとんどの場合は即日対応いたします!

現地確認(正確な費用の提示)

修理スタッフが現地へお伺いし、実際にガラスの種類やサイズを確認します。それをもとにきちんとした修理費用をお客様にお伝えします。

 

事前にお伝えした金額と同じ、もしくは近い金額となりますが、お電話では正確に伝わりきらなかった部分や、作業状況により若干差が出る場合がございます。

お客様に同意していただけた段階で作業を開始いたします。

ガラスの取替え

現場でガラスの加工を行い、破損したガラスと取替えます。現場の作業状況・天候・ガラスのサイズなどにもよりますが、ガラス1枚あたりの作業時間は30分程度になります。

 

修理が終わりましたら、実際にお客様に修理箇所をご確認していただき完了です!